Le presenti Note legali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito Savoraiohome (di seguito “noi”), nonché le principali informazioni relative alla gestione del negozio online. La consultazione e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione delle condizioni qui descritte, senza pregiudicare i diritti riconosciuti al consumatore dalle disposizioni applicabili.
1. Informazioni identificative e di contatto
Le informazioni relative al gestore del sito e i recapiti messi a disposizione degli utenti sono indicati di seguito:
Nome del sito: Savoraiohome
Indirizzo di contatto: 2A MAISON FRIENDLY HONGO, 184 HONGO 3-CHOME, MEITO WARD, NAGOYA, AICHI 465-0024, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (905) 925 14 47
Indirizzo di posta elettronica: admin@savoraiohome.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00, ora dell’Europa centrale.
L’articolo 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 prevede che le informazioni identificative e i recapiti del prestatore di un servizio della società dell’informazione siano resi facilmente accessibili, in modo diretto e permanente.
2. Attività del sito
Il sito è un negozio online dedicato alla vendita di articoli per la casa, il soggiorno, la sala da pranzo e gli spazi all’aperto, oltre a credenze, stufe, lampade da parete, divani e poltrone.
Le pagine dei prodotti contengono le principali informazioni disponibili relative alle caratteristiche, alle dimensioni, al prezzo e alle modalità di acquisto.
Prima di completare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente la descrizione del prodotto, il prezzo, le condizioni di pagamento, le modalità di spedizione e le politiche applicabili all’acquisto.
3. Informazioni precontrattuali
Prima che il cliente sia vincolato da un ordine, vengono rese disponibili in modo chiaro le informazioni necessarie relative alle caratteristiche principali dei prodotti, al prezzo totale, alle modalità di pagamento, alla consegna e alle condizioni applicabili al recesso.
L’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplina le informazioni che devono essere fornite al consumatore prima della conclusione di un contratto a distanza.
Le informazioni mostrate durante il procedimento di acquisto integrano le condizioni e le politiche pubblicate nelle relative sezioni del sito.
4. Prezzi e imposte
I prezzi applicabili ai prodotti sono quelli visualizzati sul sito al momento dell’ordine.
I prezzi destinati al consumatore comprendono l’IVA applicabile. Prima della conferma dell’ordine viene mostrato l’importo complessivo dovuto.
Le spese di spedizione per gli ordini con consegna in Italia sono pari a €0, secondo quanto indicato nella Politica di spedizione.
In caso di evidente errore materiale nella visualizzazione di un prezzo, la situazione viene verificata prima di procedere ulteriormente con l’ordine e il cliente viene informato tempestivamente.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare nel corso del tempo. La presenza di un articolo sul sito non costituisce una garanzia permanente della sua disponibilità.
Qualora, dopo la ricezione di un ordine, un prodotto non risulti disponibile, il cliente viene informato e l’eventuale importo già corrisposto per il prodotto non disponibile viene rimborsato utilizzando il mezzo di pagamento applicabile all’ordine.
6. Conclusione degli ordini
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante l’acquisto, comprese le informazioni di contatto e l’indirizzo di consegna.
Prima di inoltrare l’ordine, il cliente ha la possibilità di verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori.
Le modalità di conclusione dell’ordine e le informazioni che devono essere fornite prima dell’inoltro sono disciplinate anche dagli articoli 12 e 13 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
7. Spedizione e consegna
Le condizioni relative all’area di consegna, ai tempi di elaborazione, ai tempi di trasporto e alle modalità di spedizione sono indicate nella Politica di spedizione pubblicata sul sito.
Per gli ordini destinati all’Italia, il tempo di elaborazione previsto è di 1–3 giorni lavorativi e il tempo di trasporto stimato dopo la spedizione è di 6–12 giorni lavorativi.
L’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplina gli obblighi relativi alla consegna dei beni acquistati dal consumatore.
8. Annullamento, reso e rimborso
Le richieste di annullamento degli ordini vengono gestite secondo la Politica di annullamento degli ordini pubblicata sul sito.
Le modalità e i termini relativi a resi, cambi e rimborsi sono descritti nella Politica di reso, cambio e rimborso.
Il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, fatte salve le eccezioni espressamente previste dall’articolo 59 dello stesso Decreto Legislativo.
9. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
L’articolo 133 dello stesso Decreto Legislativo disciplina la responsabilità del venditore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro il periodo previsto dalla disposizione.
I diritti derivanti dalla garanzia legale non vengono limitati dalle condizioni commerciali pubblicate sul sito.
10. Contenuti del sito
Cerchiamo di mantenere accurate e aggiornate le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle caratteristiche e alle condizioni di acquisto.
Le immagini hanno lo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile. La visualizzazione di tonalità e dettagli può tuttavia variare in funzione delle caratteristiche dello schermo utilizzato.
Qualora venga individuato un errore materiale nelle informazioni pubblicate, provvederemo a correggerlo appena ragionevolmente possibile.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti originali presenti sul sito, comprese strutture grafiche, testi, elementi visivi e materiali creativi, sono protetti nei limiti previsti dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633.
L’articolo 1 della Legge 22 aprile 1941, n. 633 protegge le opere dell’ingegno umano di carattere creativo appartenenti alle categorie indicate dalla stessa disposizione.
Non è consentita la riproduzione, pubblicazione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti protetti oltre quanto consentito dalle disposizioni applicabili o senza la necessaria autorizzazione del titolare dei relativi diritti.
12. Utilizzo corretto del sito
Il sito deve essere utilizzato per finalità lecite e in modo da non comprometterne il funzionamento, la sicurezza o la disponibilità.
Non è consentito tentare di accedere senza autorizzazione ad aree riservate, sistemi informatici, dati o funzioni non destinati all’utente.
Non è inoltre consentito utilizzare il sito in modo tale da interferire con il normale svolgimento degli ordini o con l’utilizzo da parte degli altri utenti.
13. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è descritto nell’Informativa sulla privacy e nella Politica sulla protezione dei dati personali pubblicate sul sito.
Il trattamento viene effettuato secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
14. Cookie
Le informazioni relative all’utilizzo dei cookie e alle modalità per gestire le relative preferenze sono contenute nella Politica sui cookie pubblicata sul sito.
L’utilizzo di informazioni memorizzate sul dispositivo dell’utente o l’accesso a tali informazioni è disciplinato, tra l’altro, dall’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.
15. Limitazione di responsabilità
Nulla nelle presenti Note legali limita o esclude responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalle disposizioni applicabili a tutela del consumatore.
Non rispondiamo di problemi derivanti da un uso del sito contrario alle presenti condizioni, da informazioni errate fornite volontariamente dall’utente o da eventi che non dipendono ragionevolmente dal nostro controllo, fermo restando ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.
Le eventuali limitazioni contenute nelle presenti Note legali devono essere interpretate in modo compatibile con il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
16. Segnalazioni
Qualora un utente ritenga che una pagina contenga informazioni inesatte, contenuti che violano diritti di cui dispone oppure problemi tecnici rilevanti, può inviare una segnalazione all’indirizzo admin@savoraiohome.com.
La segnalazione deve contenere informazioni sufficienti per identificare la pagina o il contenuto interessato e descrivere con chiarezza la richiesta.
17. Risoluzione delle controversie
In caso di contestazione relativa a un ordine, il cliente può contattarci preventivamente attraverso i recapiti indicati nelle presenti Note legali per consentirci di esaminare la situazione.
Restano impregiudicati i diritti del consumatore di utilizzare gli strumenti di tutela e le procedure di risoluzione delle controversie disponibili secondo le disposizioni applicabili.
Per le controversie con i consumatori restano applicabili le regole sulla competenza territoriale previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, compreso l’articolo 66-bis quando ne ricorrono le condizioni.
18. Aggiornamento delle Note legali
Possiamo aggiornare periodicamente le presenti Note legali per riflettere modifiche alle modalità di funzionamento del sito, alle condizioni dei servizi o alle disposizioni applicabili.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. Eventuali modifiche non pregiudicano i diritti già maturati in relazione agli ordini conclusi prima dell’aggiornamento.