La presente Politica ambientale descrive i principi adottati da Savoraiohome (di seguito “noi”) nella gestione del negozio online e delle attività connesse alla vendita dei prodotti. Il nostro obiettivo è svolgere le attività in modo responsabile, prestando attenzione alla riduzione degli sprechi, alla corretta gestione degli imballaggi e alla comunicazione trasparente delle informazioni ambientali.
La gestione degli imballaggi e dei relativi rifiuti tiene conto delle disposizioni contenute nel Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, in particolare nella Parte Quarta dedicata alla gestione dei rifiuti e degli imballaggi, come modificata dal Decreto Legislativo 3 settembre 2020, n. 116.
1. I nostri principi ambientali
Nello svolgimento delle nostre attività adottiamo criteri orientati a un utilizzo responsabile delle risorse e alla riduzione degli sprechi evitabili.
Le nostre decisioni operative tengono conto, quando pertinente, della quantità di materiali utilizzati, delle esigenze di protezione dei prodotti durante il trasporto, della gestione degli imballaggi e della possibilità di favorire una corretta separazione dei materiali dopo l’utilizzo.
Non utilizziamo dichiarazioni ambientali assolute o non verificabili. Le informazioni relative alle caratteristiche ambientali di un prodotto o di un materiale vengono comunicate soltanto quando possono essere sostenute da informazioni adeguate.
2. Gestione degli imballaggi
Gli imballaggi svolgono una funzione importante nella protezione dei prodotti durante la preparazione, il trasporto e la consegna.
Nella gestione degli imballaggi cerchiamo di mantenere un equilibrio tra la protezione necessaria del prodotto e la limitazione di materiali non necessari.
Quando le caratteristiche del prodotto e le esigenze di trasporto lo consentono, prestiamo attenzione all’impiego razionale dei materiali di imballaggio e alla riduzione degli elementi superflui.
Il Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152 disciplina, tra l’altro, la gestione degli imballaggi e dei rifiuti di imballaggio. Il Decreto Legislativo 3 settembre 2020, n. 116 ha modificato diverse disposizioni relative alla gestione dei rifiuti e degli imballaggi.
3. Informazioni per la corretta raccolta degli imballaggi
Il cliente è invitato a separare correttamente i materiali di imballaggio dopo la ricezione dell’ordine, seguendo le indicazioni riportate sull’imballaggio e le modalità di raccolta previste nel proprio Comune.
Le modalità di raccolta possono variare in base al territorio. Per questo motivo, prima di conferire un materiale, è consigliabile verificare le istruzioni del servizio locale di raccolta dei rifiuti.
Quando sono presenti indicazioni relative alla composizione dell’imballaggio, tali informazioni devono essere utilizzate per individuare la corretta modalità di conferimento.
4. Riduzione degli sprechi
Cerchiamo di organizzare le attività del negozio online in modo da limitare gli sprechi evitabili connessi alla preparazione e alla gestione degli ordini.
Una corretta descrizione dei prodotti, delle dimensioni, delle caratteristiche e delle condizioni di acquisto contribuisce inoltre a consentire al cliente di effettuare una scelta più consapevole prima dell’ordine.
La disponibilità di informazioni chiare può contribuire a ridurre errori di acquisto e movimentazioni non necessarie dei prodotti.
5. Resi e utilizzo responsabile delle risorse
La possibilità di esercitare i diritti relativi al reso e al recesso non viene limitata dalla presente Politica ambientale.
Invitiamo tuttavia il cliente a verificare attentamente le caratteristiche e le dimensioni del prodotto prima dell’acquisto, in modo da ridurre, quando possibile, restituzioni derivanti da errori nella scelta.
Quando viene effettuato un reso, il prodotto deve essere imballato in modo adeguato per ridurre il rischio di danni durante il trasporto. Quando ancora idoneo allo scopo, l’imballaggio ricevuto può essere utilizzato per proteggere il prodotto restituito.
6. Gestione responsabile dei prodotti
Incoraggiamo un utilizzo dei prodotti conforme alle caratteristiche e alle istruzioni disponibili, con l’obiettivo di conservarne la funzionalità e le condizioni nel tempo.
Quando un prodotto non è più utilizzabile, il cliente è invitato a verificare le modalità di raccolta e conferimento previste nel proprio territorio in relazione alla tipologia di materiale e di prodotto.
I prodotti non devono essere abbandonati nell’ambiente o conferiti in modo incompatibile con le modalità di raccolta previste localmente.
7. Informazioni ambientali sui prodotti
Le eventuali informazioni ambientali presenti nelle pagine dei prodotti sono formulate sulla base delle caratteristiche e delle informazioni disponibili per il prodotto interessato.
Non attribuiamo a un prodotto caratteristiche quali riciclabilità, biodegradabilità, compostabilità, ridotto impatto ambientale o altre qualità analoghe se tali caratteristiche non possono essere adeguatamente documentate.
Eventuali indicazioni relative ai materiali devono essere interpretate in relazione allo specifico prodotto descritto e non come una dichiarazione generale applicabile all’intero assortimento.
8. Comunicazione trasparente
Consideriamo importante fornire informazioni comprensibili e verificabili sulle caratteristiche dei prodotti e sulle nostre attività.
Evitiamo formulazioni che possano indurre il cliente a ritenere che un prodotto o un’attività abbia benefici ambientali non dimostrati.
Qualora un’informazione ambientale pubblicata sul sito risulti inesatta o non aggiornata, provvediamo a correggerla non appena la situazione viene individuata e verificata.
9. Documentazione digitale
Quando compatibile con le esigenze operative e con gli obblighi applicabili, privilegiamo l’utilizzo di comunicazioni e documenti in formato digitale per la gestione degli ordini e dell’assistenza.
L’utilizzo della documentazione digitale consente di limitare la produzione di copie cartacee non necessarie nell’ambito delle attività svolte online.
La documentazione viene comunque conservata nelle forme e per i periodi necessari alle finalità amministrative, contabili e contrattuali applicabili.
10. Gestione dei rifiuti
La gestione dei rifiuti connessi alle nostre attività viene considerata secondo i principi stabiliti dalla Parte Quarta del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152.
La prevenzione della produzione di rifiuti e la corretta gestione dei materiali costituiscono elementi importanti nell’organizzazione delle attività operative.
Quando un materiale deve essere eliminato, il conferimento deve avvenire secondo la sua natura e secondo le modalità di raccolta applicabili nel luogo in cui il rifiuto viene prodotto.
11. Miglioramento delle pratiche operative
La presente Politica ambientale rappresenta un insieme di principi applicati alla gestione del negozio online e può essere aggiornata con l’evoluzione delle nostre attività.
Possiamo riesaminare periodicamente le modalità di preparazione degli ordini, utilizzo degli imballaggi, organizzazione delle informazioni e gestione delle risorse per individuare eventuali aree in cui sia possibile ridurre sprechi evitabili.
Qualsiasi miglioramento viene valutato tenendo conto della sicurezza dei prodotti, delle esigenze di trasporto, della funzionalità del servizio e delle informazioni effettivamente disponibili.
12. Responsabilità del cliente
Anche il cliente può contribuire a una gestione più responsabile dei materiali attraverso semplici comportamenti quotidiani.
- Verificare le caratteristiche e le dimensioni del prodotto prima di completare l’ordine.
- Conservare l’imballaggio quando può risultare utile per proteggere il prodotto durante un eventuale reso.
- Separare correttamente i diversi materiali di imballaggio.
- Seguire le indicazioni di raccolta previste dal proprio Comune.
- Evitare l’abbandono di prodotti, componenti e imballaggi nell’ambiente.
13. Aggiornamento della presente politica
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Politica ambientale per riflettere modifiche alle nostre procedure operative, alle caratteristiche del servizio o alle disposizioni applicabili.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e sostituisce la versione precedente dalla data della sua pubblicazione.
Gli aggiornamenti vengono formulati in modo da mantenere le informazioni ambientali chiare, coerenti e verificabili.
14. Contatti
Per domande relative alla presente Politica ambientale è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 2A MAISON FRIENDLY HONGO, 184 HONGO 3-CHOME, MEITO WARD, NAGOYA, AICHI 465-0024, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (905) 925 14 47
Indirizzo di posta elettronica: admin@savoraiohome.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00, ora dell’Europa centrale.